Condizioni di acquisto

Informativa sulla privacy

Leggi qui di seguito la nostra informativa sulla privacy.

Validità

Il presente accordo è valido tra Suitopia Scandinavia AB e i suoi clienti.

Terminologia

I prodotti su misura sono prodotti realizzati a partire da misurazioni (come gli abiti e gli smoking).
I prodotti standard sono prodotti non realizzati a partire da misurazione (come farfallini e gemelli).

Conferma d'ordine

Una volta completato l'ordine, riceverai una conferma dell’ordine tramite e-mail. Potrai monitorare lo stato dell'ordine accedendo, necessariamente, nel tuo account personale e visitando la sezione "Storico ordini" su; www.suitopia.com. È necessario effettuare l'accesso.

Produzione e consegna

Il tuo ordine sarà prodotto dal nostro sarto e consegnato da DHL direttamente al tuo indirizzo di recapito entro circa 2-3 settimane. Potrai seguire facilmente il tuo ordine tramite il servizio di tracciatura offerto da DHL. Il tuo ordine sarà imballato dal sarto in maniera professionale per proteggerlo durante la spedizione.

Se hai ordinato dei campioni di tessuto, questi saranno spediti per posta entro 2-4 giorni dal pagamento dell'ordine.

Termini di pagamento

Il pagamento può essere effettuato con Visa, MasterCard, American Express o PayPal. Attraverso Svea Ekonomi è possibile effettuare il pagamento con fattura o il pagamento parziale. Per ulteriori informazioni sul pagamento su fattura o sul pagamento parziale, vedi sotto.

Fattura

Suitopia si affida a Svea Ekonomi AB per la fatturazione. Per richiedere un pagamento con fattura, devi inserire il tuo codice fiscale o il numero di partita IVA. Per usufruire del pagamento con fattura è necessario essere maggiorenni e risiedere ufficialmente in Svezia. Non bisogna avere una storia creditizia negativa. I termini di pagamento con fattura sono di 10 giorni. È prevista un costo del 50 SEK per il trattamento della fattura. In caso di ritardi nel pagamento, si applica una tariffa di sollecito del 60 SEK, oltre a un'ammenda mensile con un tasso di interesse del 2 percento sull'importo totale dell'acquisto. In caso di mancato pagamento di una fattura, questa sarà inviata a un'agenzia di recupero crediti. La consegna della fattura e dei prodotti può essere effettuata solo all'indirizzo registrato ufficialmente. Tutte le fatture e la fatturazione sono affidate da Suitopia a Svea Ekonomi AB.

Dela upp betalningen

Via Svea Ekonomi AB erbjuds du att, efter godkänd kreditprövning som sker efter du fyllt i personuppgifterna i Kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren som du kan läsa genom att klicka på: www.sveawebpay.se/kontovillkor/.

Ett kontoavtal innebär att du får en kredit som du kan använda till inköp hos till Svea anknutna leverantörer. För varje tillfälle du betalar till Svea så kan du disponera motsvarande kreditutrymme som du amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet.

Kredittiden väljer du i Kassan genom att markera det alternativ som passar dig bäst. Du åtar dig att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att Du varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val du gjort. Självklart kan du betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra.

Om du vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer, för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden, den lägsta månadsbetalningen att höjas. Ju kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill du ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan du kontakta Svea på telefon 08-735 29 69 och ansöka om förlängd kredittid. Av datatekniska skäl kommer Svea, om du utnyttjar kontokrediten för flera inköp att tills vidare fakturera dig separat för de olika köpen. Självklart slipper du i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad.

Om Du inte särskilt meddelar Svea kommer Svea att för din räkning att betala ditt inköp hos Suitopia. Har du några frågor så kan du ringa 08-735 29 69 för närmare information.

Du kan välja att dela upp hela beloppet på följande av Svea tillhandahållna alternativ och villkor:

  • 3 månader räntefritt
    Ränta: 0%
    Antal avbetalningar: 3
    Avgifter som tillkommer: 35 kr / avi + 195 kr uppläggningsavgift
  • 6 månader räntefritt
    Ränta: 0%
    Antal avbetalningar: 6
    Avgifter som tillkommer: 35 kr / avi + 295 kr uppläggningsavgift
  • 12 månader räntefritt
    Ränta: 0%
    Antal avbetalningar: 12
    Avgifter som tillkommer: 35 kr / avi + 295 kr uppläggningsavgift

Kortbetalning

Med VISA eller Mastercard via betalväxeln DIBS som är PCI-DSS-certifierad. DIBS hanterar och skyddar all kortinformation som skickas krypterat med SSL-teknologi. Inga extra avgifter tillkommer.

Trasporto

Suitopia offre la spedizione gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini al di sopra di 2.000 SEK! Per gli ordini al di sotto di 2.000 SEK, addebitiamo un costo di 150 SEK. La spedizione dei campioni di tessuto è gratuita. Suitopia non è responsabile per eventuali ritardi nella spedizione dell’ordine poiché questa è gestita da terzi. Suitopia, infatti, subappalta i servizi di spedizione e, pertanto, una volta che l'ordine è stato preso in carico dal corriere, le uniche informazioni disponibili su Suitopia sono le stesse che compaiono sul sito web del trasportatore. Il codice di tracciatura comparirà nell'ordine al momento della spedizione del pacco. Tutti gli acquisti su Suitopia comprendono un contratto di spedizione. Suitopia non è responsabile di ritardi per cause imputabili al destinatario come nel caso in cui il destinatario non sia disponibile ad accettare la consegna, oppure abbia fornito a Suitopia informazioni di consegna errate, o ancora non sia disponibile o infine rifiuti di collaborare con DHL e/o le dogane. Una volta che l'ordine è stato preso in carico dal vettore, questi ne è responsabile.

Segnaliamo che in alcuni casi la società di logistica invia la fattura relativa al pagamento di tasse e diritti doganali direttamente al cliente finale. Qualora ciò si verifichi per il suo ordine, la preghiamo di pagare la fattura e di inviarcene una copia scannerizzata tramite posta elettronica. Provvederemo immediatamente a rimborsare il 100% dei costi da lei assunti, in quanto già inclusi nel prezzo totale.

Politica di restituzione

Dal momento che ogni prodotto su misura è, appunto, realizzato su misura per ogni singolo cliente, Suitopia non offre il servizio di restituzione dei prodotti.

Garanzia

Garanzia di perfetta vestibilità Suitopia

Consigli per la cura

Appendi il tuo capo d’abbigliamento ad un attaccapanni quando non lo usi. Usa uno spruzzino con acqua fredda per vaporizzare il tessuto e stendere le grinze. È possibile stirare il tessuto, ma solo con ferro da stiro a basse temperature e preferibilmente con un panno tra il ferro da stiro e il tessuto per mantenere la qualità del tessuto. Consigli per il lavaggio: lavare esclusivamente a secco.

Forza maggiore

In caso di guerra, disastri naturali, vertenze sindacali, decreti governativi, mancata consegna da parte dei fornitori, circostanze straordinarie fuori dal controllo di Suitopia che riguardano il contratto tra Suitopia e il cliente, Suitopia non sarà responsabile per il completamento dei termini sopra specificati.

Controversie

Gli acquisti su Suitopia sono disciplinati dalle disposizioni della legislazione Svedese. Ogni controversia con aziende all’interno del gruppo Suitopia, con i suoi dipendenti, dirigenti o proprietari, sia individualmente che collettivamente, sarà risolta da un tribunale svedese.

Liberatoria

La responsabilità per la modalità di utilizzo e di conservazione di un prodotto di Suitopia è rispettivamente del portatore e del detentore del prodotto. Nessun'azienda all'interno del gruppo Suitopia, impiegato, dirigente, proprietario, individualmente o collettivamente, può essere ritenuto responsabile per illeciti, lesioni, danni, patimenti, ecc. causati a qualcosa o qualcuno, direttamente o indirettamente, da un prodotto di Suitopia.

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