Conditions d'achat | Suitopia

Conditions d'achat

Validité

Cet accord est valable entre Suitopia Scandinavia AB et ses clients.

Terminologie

Les produits fabriqués sur mesure sont des produits fabriqués à partir de mesures (comme les costumes et smokings).
Les produits standard sont des produits qui ne sont pas fabriqués à partir de mesures (comme les nœuds papillon et les boutons de manchette).

Confirmation de commande

Une fois votre commande finalisée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte et allant à la rubrique "Votre historique de commande" sur; www.suitopia.com. Vous devez pour ce faire vous connecter.

Production et livraison

Votre commande sera fabriquée par notre tailleur sous environ 2-3 semaines et vous sera directement livrée à votre adresse. Nous avons choisi DHL pour nos livraisons afin que vous puissiez suivre facilement votre commande grâce au système de suivi de DHL. Votre commande est emballée de façon professionnelle par le tailleur afin d'être protégée pendant le transport.

Si vous avez commandé des échantillons de tissu, ils vous seront envoyés par courrier, 2 à 4 jours après paiement de la commande.

Conditions de paiement

Le paiement peut être effectué par Visa, MasterCard, American Express ou PayPal. Une fois le paiement finalisé, votre commande sera envoyée en production.

Transport

Suitopia vous offre la livraison partout dans le monde pour toute commande supérieure à 250 $US ! Pour une commande inférieure à 250 $US, nous facturons 20 $US de frais de port. Les échantillons de tissus sont envoyés gratuitement. Suitopia ne saura être tenu responsable en cas de retard de livraison, tous les envois étant gérés par des tiers. Suitopia sous-traite la livraison à des transporteurs : par conséquent, dès remise de la commande au transporteur, la seule information dont dispose Suitopia est celle qui apparaît sur la page Web du transporteur. Le numéro de suivi permettant d'accéder à cette information sera attribué à votre commande lors de l'envoi du colis. Tous les achats réalisés chez Suitopia inclus un contrat de livraison. Suitopia ne saura être tenu responsable pour les retards liés à la volonté du destinataire, comme son absence au moment de la livraison, son indisponibilité ou son manque de coopération avec dhl et/ou avec les douanes. A partir du moment où l'envoi est dans les mains du transporteur, celui-ci en est responsable.

Veuillez noter que, dans certains cas, l’entreprise logistique, envoie la facture des douanes/fiscale directement au client final. Si cela était le cas avec votre commande, veuillez payer la facture et nous envoyer une copie numérique de la facture par courrier électronique. Nous vous rembourserons 100 % des frais engagés immédiatement, comme cela est inclus dans le prix total.

Politique de retour

Etant donné que chaque produit sur mesure est fabriqué pour un client spécifique, Suitopia n'accepte aucun retour de produit.

Garantie

Garantie coupe parfaite de Suitopia

Conseils d'entretien

Conservez toujours votre produit sur mesure sur un cintre lorsque vous ne le portez pas. Utilisez un spray rempli d'eau froide pour vaporiser le tissu et ainsi supprimer les plis de froissement. Le tissu peut être repassé, uniquement à basse température et de préférence en positionnant un torchon/une serviette entre le fer et le tissu afin de ne pas altérer la qualité du tissu. Conseils de nettoyage : nettoyage à sec uniquement.

Cas de force majeure

En cas de guerre, de catastrophe naturelle, de conflits du travail, de décrets gouvernementaux, de défaut de distribution de la part des fournisseurs, de circonstances extraordinaires échappant au contrôle de Suitopia, qui affecteraient le contrat liant Suitopia et le client, Suitopia ne saura être tenu aux dispositions susmentionnées.

Litige

Tout achat effectué auprès de Suitopia est soumis à la législation suédoise. Tout litige avec les entreprises de Suitopia Group, avec ses employés, ses Directeurs, ses propriétaires, de façon individuelle ou dans leur ensemble, devra être réglé par un tribunal suédois.

Avis de non-responsabilité

La personne qui porte un produit Suitopia est responsable de la façon dont il est utilisé et la personne qui détient un produit Suitopia est responsable de la façon dont il est entretenu. Aucune entreprise de Suitopia Group, aucun employé, Directeur, propriétaire, de façon individuelle ou dans leur ensemble, ne saura être tenu responsable en cas de détérioration, de dommage, de blessure, de souffrance, etc. affectant une personne ou un objet et ayant été directement ou indirectement provoqué par un produit Suitopia.

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