Verkaufsbedingungen

Datenschutzerklärung

Lesen Sie hier unsere Datenschutzerklärung.

Gültigkeit

Diese Vereinbarung gilt zwischen Suitopia Scandinavia AB und dessen Kunden.

Terminologie

Maßgefertigte Produkte sind Produkte, die nach persönlichen Maßen angefertigt werden (z. B. Anzüge, Hemden und Smokings).

Standardprodukte sind Produkte, die nicht nach persönlichen Maßen hergestellt werden (z. B. Fliegen und Manschettenknöpfe).

Bestellbestätigung

Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sie können den Status Ihrer Bestellung nachverfolgen. Loggen Sie sich dazu in Ihr Kundenkonto ein und gehen Sie auf "Ihre Bestellübersicht" unter www.suitopia.com.

Produktion und Lieferung

Die Fertigungszeit Ihres Kleidungsstücks beträgt 2–3 Wochen nach Zahlungseingang, gefolgt von weiteren 1–2 Wochen für den Versand. Rechnen Sie also bitte mit einer Gesamtdauer von 3–5 Wochen von der Bestellung bis zum Erhalt Ihres Kleidungsstücks.

Wenn Sie Stoffmuster bestellt haben, werden diese innerhalb von 1 Woche nach Zahlungseingang per Post an Sie verschickt. Für den Versand innerhalb Europas müssen Sie mit einer weiteren Woche rechnen, für den Versand in die USA und für Bestellungen außerhalb Europas mit bis zu 10 Tagen.

Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung kann über gängige Zahlungsanbieter wie Klarna, PayPal, Kredit- oder Debitkarten erfolgen. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre Zahlung verarbeitet wurde, wird Ihre Bestellung zur Fertigung weitergeleitet.

Versand

Die Lieferung erfolgt durch vertrauenswürdige Transportunternehmen wie DHL, FedEx, UPS oder ähnliche.

Sobald die Bestellung beim Kurierdienst eingegangen ist, liegt die Verantwortung beim Kurierdienst. Die Lieferfrist kann sich aufgrund externer Faktoren ändern, z. B. bei Situationen, Ereignissen oder Umständen, die die sich unserer Kontrolle entziehen (Nichtverfügbarkeit des Kunden, ungünstige Wetterbedingungen, Fehler in den Versandinformationen, rechtliche Verfahren, Feiertage usw.).

Der Versand ist bei Bestellungen über 3.000 SEK kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Wert liegen die Versandkosten pauschal bei 450 SEK (unabhängig von der Anzahl der Produkte). Bitte lesen Sie hier unsere vollständigen Versand- und Lieferbedingungen.

Stoffmuster werden kostenlos versandt und der Versand ist im Gesamtpreis enthalten.

Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung direkt zur Fertigung weitergeleitet. Unsere maßgeschneiderten Kleidungsstücke werden nach den individuellen Maßen einer bestimmten Person gefertigt und passen daher nur dem vorgesehenen Kunden. Da maßgeschneiderte Kleidung keinen Wiederverkaufswert hat, bietet Suitopia keine Rückerstattung, keinen Umtausch und keine Rücksendung an. Stattdessen bieten wir eine Passt-Perfekt-Garantie, um die Qualität zu gewährleisten. Lesen Sie hier mehr zu unserer Passt-Perfekt-Garantie und sehen Sie sich hier unsere FAQs an.

Pflege- und Reinigungstipps für Ihr maßgeschneidertes Kleidungsstück

Wie lagere ich meine maßgeschneiderte Kleidung?

Hängen Sie Ihr maßgefertigtes Produkt immer mit einem hochwertigen Kleiderbügel auf, wenn Sie es nicht tragen. Es ist möglich, den Stoff zu bügeln, aber nur bei geringer Hitze und vorzugsweise mit einem Handtuch zwischen Bügeleisen und Stoff, um die Qualität des Stoffes zu erhalten.

Kann ich maßgeschneiderte Kleidung chemisch reinigen?

Versuchen Sie, die chemische Reinigung auf ein Minimum zu beschränken. Bei der chemischen Reinigung werden scharfe Chemikalien verwendet, die die empfindlichen Stoffe strapazieren.

Mein maßgeschneidertes Kleidungsstück riecht schlecht

Oft lässt sich der Geruch beseitigen, indem man das Kleidungsstück einfach eine Weile im Freien lüftet.

Kann ich meine maßgeschneiderten Kleidungsstücke in der Waschmaschine waschen?

Im Grunde ja, aber es hängt vom Material des Kleidungsstücks ab. Wolle und Kaschmir sind empfindlicher als z. B. synthetische Stoffe. Drehen Sie Ihre maßgefertigte Kleidung auf links und geben Sie sie in einen Netzbeutel. Wählen Sie die schonendste Waschoption Ihrer Waschmaschine, in der Regel Handwäsche, und achten Sie darauf, kaltes Wasser zu verwenden.

Flecken können mit ein wenig Wasser und/oder einem Tropfen Zitrone und einem trockenen Schwamm entfernt werden.

Mein maßgeschneidertes Kleidungsstück ist zerknittert

Wenn Ihr Kleidungsstück bei der Ankunft zerknittert ist, drehen Sie das heiße Wasser in Ihrer Dusche an und hängen Sie Ihr maßgeschneidertes Kleidungsstück im Badezimmer auf. Sie können auch eine Sprühflasche mit kaltem Wasser verwenden, um den Stoff leicht zu besprühen und dadurch Falten zu glätten.

Höhere Gewalt

Im Falle von Krieg, Naturkatastrophen, Streiks, Sanktionen, Lieferproblemen seitens des Versandunternehmens und anderen außergewöhnlichen Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Suitopia und dem Kunden liegen, übernimmt Suitopia keine Verantwortung für die Erfüllung der oben genannten Bedingungen.

Gerichtsstand

Bestellungen von Suitopia unterliegen dem schwedischen Gesetz. Alle Klagen gegen Unternehmen der Suitopia Gruppe, deren Mitarbeitern, Geschäftsführern oder Eigentümern werden durch ein schwedisches Gericht bearbeitet.

Haftungsausschuss

Wie ein Suitopia-Produkt genutzt wird, liegt in der Verantwortung des Trägers. Wie ein Produkt behandelt wird, liegt in der Verantwortung des Aufbewahrers. Kein Unternehmen innerhalb der Suitopia Gruppe oder deren Mitarbeiter, Geschäftsführer oder Inhaber, persönlich oder als Gruppe, kann für Verletzungen, Beschädigungen, körperliche Schäden, Leiden oder Sonstiges, welche durch ein Suitopia-Produkt verursacht wurden, direkt oder indirekt haftbar gemacht werden.

Personenbezogene Daten

Unsere Datenschutzerklärung, in der dargelegt wird, wie wir Ihre Daten verwenden, finden Sie hier. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der darin beschriebenen Verarbeitung einverstanden und garantieren, dass alle von Ihnen bereitgestellten Daten richtig und auf dem neuesten Stand sind. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontoinformationen zu pflegen, auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und ggf. umgehend zu aktualisieren. Ihre personenbezogenen Daten werden von Suitopia auf die in der Datenschutzerklärung angegebenen Weise gespeichert und verarbeitet. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an an Dritte zu Marketingzwecken weiter.

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