Fortrolighedserklæring

Registeransvarlig for personoplysninger

Suitopia Scandinavia AB ("Suitopia") er den registeransvarlige for de personoplysninger, du opgiver til os, og ansvarlig for dine personoplysninger under den gældende databeskyttelseslovgivning.

Suitopia Scandinavia AB
Tegnérgatan 6
113 58 Stockholm
Sverige

Kontakt-e-mail: customerservice@suitopia.com
Virksomhedsregistreringsnummer: 556711-2601
VAT registreringsnummer: SE556711260101

Dine rettigheder

Du har rettigheder som individ, som du kan udøve i forhold til de oplysninger, vi har om dig.

Informationsret
Du har ret til at blive informeret om indsamlingen og vores brug af dine personoplysninger.

Retten til adgang
Du har til enhver tid ret til at anmode om information om de personoplysninger, vi gemmer om dig. Du kan kontakte Suitopia, så vil vi give dig dine personoplysninger via e-mail.

Retten til berigtigelse
Du har ret til at anmode om berigtigelse af dine personoplysninger, hvis oplysningerne er forkerte, herunder retten til at få ufuldstændige personoplysninger gjort komplette.

Retten til sletning
Du har til enhver tid ret til at få slettet alle personoplysninger, der behandles af Suitopia, undtagen i følgende situationer:

  • Du har en løbende sag med kundeservice
  • Du har en åben ordre, som endnu ikke er afsendt eller kun er delvist afsendt
  • Hvis du har foretaget et køb, opbevarer vi dine personoplysninger, der er forbundet med din transaktion, til bogføringsformål

Retten til at begrænse behandlingen
Du har ret til at anmode om begrænsning eller afskaffelse af dine personoplysninger. Dette er ikke en absolut ret og gælder kun under visse omstændigheder. Når behandlingen er begrænset, har vi lov til at gemme personoplysningerne, men ikke bruge den. Du kan foretage en anmodning om begrænsning mundtligt eller skriftligt.

Retten til overførbarhed
Du har ret til at få en kopi af dine data overført til dig eller til en anden part. Dette omfatter kun de personoplysninger, du har indsendt til os.

Retten til at gøre indsigelse
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personoplysninger under visse omstændigheder. Du har en absolut ret til at forhindre, at dine oplysninger bliver brugt til direkte markedsføring. I andre tilfælde, hvor retten til indsigelse gælder, kan vi muligvis fortsætte behandlingen, hvis vi kan påvise, at der forefindes en tvingende grund til at gøre det.

Typer af personoplysninger, vi behandler og hvorfor

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger:

  • Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mail-adresse og telefonnummer: For at sende ordren til dig og kommunikere med dig, hvis der opstår problemer med din ordre. Vi bruger også din e-mail-adresse til at sende nyhedsbreve.
  • Målinger og kropstype: For at skabe tilpasset tøj til dig.
  • IP-adresse: Bruges til at angive IP-adresser til vores partnere og for at forhindre svig.

Sådan bruger vi dine oplysninger

Denne fortrolighedserklæring fortæller dig, hvad du kan forvente, når Suitopia indsamler og behandler personoplysninger.

Besøgende på vores hjemmeside
Når nogen besøger suitopia.com bruger vi en tredjepartstjeneste, Google Analytics, til at indsamle standardinternetloginformation og oplysninger om de besøgendes adfærdsmønstre. Det gør vi for at kortlægge ting, såsom antallet af besøgende på de forskellige dele af hjemmesiden. Disse oplysninger behandles kun på en måde, der ikke identificerer nogen. Vi gør ikke, og tillader ikke Google at gøre, noget som helst forsøg på at finde ud af identiteten på dem, der besøger vores hjemmeside. Hvis vi ønsker at indsamle personligt identificerbare oplysninger via vores hjemmeside, vil vi gøre opmærksom på dette. Vi vil gøre det klart, når vi indsamler personoplysninger, og vil forklare, hvad vi har til hensigt at gøre med dem.

Du kan læse mere om, hvordan vi bruger cookies på vores Cookies-side.

Betalingsoplysninger
Vi gemmer aldrig dine kredit-/betalingskortoplysninger. Alle betalinger behandles udelukkende af vores betalingstjenesteudbydere.

E-nyhedsbreve
Vi bruger en tredjepartsleverandør, Mailchimp, til at levere vores nyhedsbreve. Vi indsamler statistikker omkring e-mail-åbning og -klik ved hjælp af standardteknologier for branchen til at hjælpe os med at overvåge og forbedre vores e-nyhedsbrev. For mere information, se Mailchimps fortrolighedserklæring.

Du kan altid afmelde dig fra at modtage e-nyhedsbreve på følgende måder:

  • Følg vejledningen i en af de udsendte marketing-e-mails
  • Rediger indstillingerne for din Suitopia-konto

Folk, der mailer os
Vi overvåger alle e-mails, der sendes til os, herunder filvedhæftninger, for virus eller ondsindet software.

Kundeservice
Vi bruger kun de personoplysninger, vi indsamler, til at behandle anmodningen og kontrollere, hvilket serviceniveau vi leverer. Vi udarbejder statistikker, der viser oplysninger som antallet af anmodninger, vi modtager, og arten af ​​anmodninger, men ikke i en form, der identificerer nogen.
Vi har som regel brug for at videregive anmoderens identitet til den, som anmodningen handler om. Dette er uundgåeligt, når nøjagtigheden af ​​en persons optegnelser for eksempel bliver bestridt. Hvis en anmoder ikke ønsker, at oplysninger, der identificerer ham eller hende, bliver afsløret, vil vi forsøge at respektere det. Det kan dog være, at det ikke er muligt at behandle en anmodning på et anonymt grundlag.

Access to your personal data

Suitopia forsøger at være så åben, som vi kan være, når det kommer til at give folk adgang til deres personoplysninger. Hvis vi har oplysninger om dig, vil vi:

  • give dig en beskrivelse af dem;
  • fortælle dig, hvorfor vi har dem;
  • fortælle dig, hvem de kan blive videregivet til; og
  • lade dig få en kopi af oplysningerne i en forståelig form.
For at fremsætte en anmodning til os vedrørerende personoplysninger, som vi måtte have, skal du sende os en skriftlig anmodning til adresserne (e-mail eller post), der er angivet i denne fortrolighedserklæring).
Hvis vi har oplysninger om dig, kan du bede os om at rette eventuelle fejl ved at kontakte os.

Overførsel af personoplysninger

Relevante personoplysninger kan deles med tredjeparter både inden for og uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde for at producere og levere varer, sende nyhedsbreve og yde kundeservice. Til færdiggørelse af betaling videresendes betalingsoplysninger til den valgte betalingsudbyder. Oplysningerne, der sendes videre til vores tjenesteudbydere i denne sammenhæng, må kun bruges af dem til at opfylde deres opgaver. Dine personoplysninger vil ikke blive videresendt af nogen anden grund end dem, der er nævnt ovenfor.

Lagring af data

Vi bruger opdaterede sikkerhedsløsninger til at beskytte dine oplysninger.

Opdateringer af vores fortrolighedserklæring

Vi får muligvis brug for at opdatere vores fortrolighedserklæring. Den seneste version af fortrolighedserklæringen er altid tilgængelig på vores hjemmeside.